Il 18 ottobre 2025, Tiziana Tornaghi, General Manager Consulting di IBM Italia, ha sottolineato l’importanza della trasformazione digitale per una pubblica amministrazione più efficiente durante un’intervista tenutasi a ComoLake 2025. In un contesto in cui la tecnologia gioca un ruolo cruciale, Tornaghi ha evidenziato come IBM stia sviluppando agenti di intelligenza artificiale in grado di assistere nei processi decisionali complessi, senza però sostituire il fattore umano. L’obiettivo è quello di fornire servizi ai cittadini in modo proattivo, superando l’approccio reattivo tradizionale.
Progetti innovativi e applicazioni dell’AI
Tiziana Tornaghi ha illustrato alcuni dei progetti in corso che vedono l’integrazione dell’intelligenza artificiale in diverse istituzioni. Tra questi, spicca l’uso dell’AI presso l’Inail per velocizzare le pratiche legate alla sicurezza sul lavoro. Un altro esempio significativo è quello del Ministero della Giustizia, dove l’AI è impiegata per oscurare dati sensibili e analizzare ricorsi. Anche il Comune di Napoli sta beneficiando della digitalizzazione, con progetti mirati alla gestione elettronica dei documenti e delle pratiche urbanistiche.
Tornaghi ha anche accennato all’importanza della crittografia post-quantistica nel garantire la sicurezza dei dati, un aspetto sempre più critico con l’emergere dei computer quantistici. Per affrontare queste sfide, IBM ha inaugurato a Roma la Cyber Academy, un’iniziativa strategica volta a formare professionisti e a sensibilizzare l’opinione pubblica sulla sicurezza informatica, intesa come una realtà da affrontare e non come una minaccia da temere.
Collaborazione tra pubblico e privato
Durante l’intervista, Tornaghi ha ribadito il valore della collaborazione tra il settore pubblico e quello privato, considerata fondamentale per costruire una pubblica amministrazione più efficiente e sicura. IBM, pur essendo una multinazionale, è fortemente radicata nel territorio italiano, e questa presenza locale consente di sviluppare sinergie virtuose con istituzioni e aziende nazionali.
Tra gli obiettivi principali delineati da Tornaghi ci sono la formazione sulle competenze digitali, la protezione delle infrastrutture e la creazione di modelli di cooperazione basati su best practice condivise. Solo attraverso un dialogo continuo tra i vari attori dell’ecosistema, ha concluso, sarà possibile realizzare servizi pubblici moderni, sicuri e vicini alle esigenze dei cittadini.
L’intervento di Tiziana Tornaghi ha messo in luce come la tecnologia, se ben integrata, possa rappresentare un’opportunità per migliorare l’efficienza e la sicurezza della pubblica amministrazione, contribuendo così a un futuro più digitale e sostenibile.